FAQ — Часто задаваемые вопросы
-Почему сайт может не открываться?Доступ к сайту может быть ограничен у некоторых интернет-провайдеров.
Причины:
- блокировки по IP-адресам
- региональные ограничения
- особенности работы DNS у провайдера
Мы постоянно работаем над доступностью сайта.
Если сайт недоступен, попробуйте по порядку:
- Использовать зеркало сайта
- Попробовать мобильный интернет
- Использовать расширения браузера
- Использовать VPN
- Использовать GoodbyeDPI (для Windows)
Зеркало — это альтернативный адрес сайта с тем же содержимым и функциональностью.
Если основной адрес недоступен, зеркало позволяет:
- зайти на сайт;
- авторизоваться;
- пользоваться всеми возможностями ресурса.
Да, у некоторых пользователей помогают специальные расширения для браузеров, которые:
- изменяют способ обработки HTTPS-соединений;
- могут корректно работать там, где обычное подключение нестабильно.
Обратите внимание:
- расширения работают не у всех;
- эффективность зависит от провайдера и браузера.
Использование расширений — на усмотрение пользователя.
Да, VPN — один из возможных способов доступа.
Важно:
- мы не требуем VPN;
- выбор и использование VPN — личное решение пользователя.
GoodbyeDPI — это программа для Windows, которая:
- не является VPN или прокси;
- работает локально на компьютере;
- может помочь при особенностях работы HTTPS-соединений у некоторых провайдеров.
Обратите внимание:
- программа работает только на Windows;
- эффективность зависит от провайдера.
Использование — на усмотрение пользователя.
Мобильные и домашние сети могут работать по-разному:
- используются разные маршруты;
- применяются разные фильтры трафика.
Поэтому мобильный интернет иногда работает стабильнее.
Возможные причины:
- проблемы с cookies;
- устаревший кэш браузера;
- использование неактуального адреса сайта.
Рекомендуется:
- очистить cookies и кэш;
- обновить страницу;
- использовать актуальный домен или зеркало.
Иногда мы добавляем или обновляем домены, чтобы:
- обеспечить стабильный доступ;
- снизить влияние сетевых ограничений;
- улучшить работу сайта.
Актуальные адреса публикуются на сайте.
Если ни один из способов не помог:
- используйте раздел Контакты;
- опишите проблему и вашего провайдера.
