FAQ
Вопрос: Я не могу нажать кнопку "Продолжить" (Continue), так как содержимое окна не умещается в само окно, и кнопка оказывается вне пределов видимости. Что делать?Ответ: Такое изредка бывает на криво настроенных ОС. На клавиатуре есть клавиша TAB. Дощелкайте ей до нужного пункта меню.
Вопрос: Установка была экстренно завершена с ошибкой 24 (Для установки необходимы права администратора). Что делать?Ответ: Проблема с Windows Defender и его производной - фильтром SmartScreen. Не нравится ему файл Set-up.exe, и всё тут! Я советую вам отключить SmartScreen. Причем, отключить не на время установки, а НАСОВСЕМ! Для этого запускаем приложение "Безопасность Windows" (Windows Security) и выбираем "Управление приложениями и браузером" (App & browser control) -* "Параметры защиты на основе репутации" (Reputation-based protection settings) -* "Проверка приложений и файлов" (Check apps and files) -* Отключить (Disable). *В Windows 10 на один промежуточный пункт меньше. Если установка все еще нормально не стартует, то отключаем и сам антивирус. Но это уже временно.
Вопрос: Установка не была завершена из-за непонятной ошибки. Что делать?Ответ: Ознакомьтесь с
расшифровкой кодов ошибок. Также, рекомендую изучить лог установки. Он расположен по пути C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers\Install.log. Возможно здесь вы получите более подробную информацию о проблеме и способе ее устранения.
Вопрос: Что нужно сделать, чтобы стало возможным работать с облачным хранилищем и прочими онлайн-сервисами?Ответ: Для этого надо произвести подключение к серверу Adobe со своим ID, выбрав в меню программы "Справка->Вход" (Help->Sign In) и пройдя авторизацию. Окно, в котором вам предложат запустить пробную версию, настоятельно рекомендую закрыть крестиком. В этом случае, в дальнейшем, вы не столкнетесь с проблемой появления раздражающего многих сообщения о завершении пробного периода! После перезагрузки программы онлайн-сервисы станут доступными.
Вопрос: Я не могу авторизоваться в программе. Окно авторизации ведет себя некорректно. Что делать?Ответ: Попробуйте закрыть программу и временно куда-то переместить папку C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Desktop Common\NGL. После этого вновь запустите программу и попытайтесь авторизоваться. Удаление этой папки должно инициировать альтернативный вариант авторизации - при помощи браузера.
Вопрос: Что здесь с отключением шпионских модулей?Ответ: Отключены шпионские модули Log Transport Application (LogTransport2.exe), CRLog Transport Application (CRLogTransport.exe), Adobe Crash Processor (Adobe Crash Processor.exe) и Adobe Crash Report (AdobeCrashReport.exe). Инициализирующие их файлы переименованы в LogTransport2.exe.bak, CRLogTransport.exe.bak, Adobe Crash Processor.exe.bak и AdobeCrashReport.exe.bak, соответственно. Если у вас вдруг появится желание восстановить их работоспособность, просто удалите у них расширение .bak. Предвосхищая вопрос некоторых пользователей, почему, мол, не заблокирован тот же AdobeIPCBroker.exe, хочу сказать, что без него не будет работать часть онлайн-сервисов.
Вопрос: Что с лекарствами в текущей версии сборки?Ответ: Народными умельцами были выпущены лекарственные препараты для этой линейки программ. Пролеченные файлы были встроены мной в дистрибутивы программ, так что вам ничего для лечения делать не потребуется. Задействованы решения по лечению от uncia & CGP Co и afasiribo. На всякий случай оригинальные файлы сохранены с расширением .bak. Для их восстановления удалите у этих файлов расширение .bak и замените ими имеющиеся пропатченные файлы.
Вопрос: При открытии программы высвечивается ошибка "Приложение Adobe Creative Cloud, необходимое для устранения проблемы отсутствует или повреждено..." (Adobe Creative Cloud, needed to resolve the problem, is missing or damaged...). Что делать?Ответ: У вас в системе остались "хвосты" от прежних установок компонентов Adobe Creative Cloud. Их надо удалить. Для этого воспользуйтесь утилитой
Adobe Creative Cloud Cleaner Tool. В качестве удаляемого компонента выберите сначала All, а потом Adobe Creative Cloud Desktop. После этого переустановите сбоившую программу. Подобная чистка с переустановкой не повредит ранее установленным программам.
Вопрос: По окончании установки Photoshop всплывает ошибка "SSE 4.2 или более поздние версии" (SSE 4.2 or later). Что делать?Ответ: Согласно
заявлению Adobe, для работы Photoshop линейки 2021 и выше необходим процессор с поддержкой SSE 4.2 или более поздней версии. Увы, если ваш процессор не поддерживает эту архитектуру, то данная версия Photoshop на вашем компьютере работать не будет.
Вопрос: У меня не качаются нейрофильтры в Photoshop. Почему?Ответ: Если вам отказывают в скачивание нейрофильтров, то удалите папку C:\Users\<имя пользователя>\AppData\Roaming\Adobe\UXP\PluginsStorage\PHSP\26\Internal\com.adobe.nfp.gallery\PluginData. Видите в пути цифру 26? Если у вас кроме папки 26, есть еще и 25, 24 и пр., то нужно по аналогии вычистить и их! После это перезапустите программу - фильтры должны начать скачиваться. Рекомендую сразу скачать все необходимые фильтры, потому что при удалении этой папки вы удаляете и все скачанные ранее нейрофильтры.
Вопрос: У меня не работает Генеративный ИИ. Можно ли как-то решить этот вопрос?Ответ: Пользоваться генеративными инструментами могут только люди, реально оплатившие подписку. Да и то, даже у них есть ограничения на количество генераций. Также, генеративными инструментами можно воспользоваться во время бесплатного пробного (триального) периода в течение 14 дней. То есть, если вам безумного нужен генеративный инструментарий, то здесь зарегистрируйте новый бизнес-аккаунт (14 дней триала против 7 для персонального) и активируйте пробный период, затем авторизуйтесь с его помощью в программе через меню "Справка->Вход" (Help->Sign In). Через 14 дней регистрируйте новый ID. И так, пока не надоест. Да, и не забудьте удалить правило для исходящих подключений в Брандмауэре Защитника Windows (Windows Firewall) с именем "Adobe Unlicensed Pop-up Blocker", в Планировщике заданий (Task Scheduler) задачу "Adobe Pop-up Blocker" и все адреса, включающие слово "adobe" в файле hosts! Других способов, увы, на текущий момент нет. Для жителей РФ процедура несколько сложнее. Так как Adobe официально ушел из России, то и на время регистрации и на время пользования генеративных инструментов вам будет необходимо использовать VPN. Причем, не только в браузере! Нужен VPN, перехватывающий интернет-соединения и других программ на компьютере, в частности приложений Adobe. Да, и перед регистрацией нового аккаунта, не забудьте выйти из старого, как в программах, так и браузере. В браузере, также, желательно подчистить cookie-файлы для сайта Adobe. На этом всё! Прошу на тему генеративных опций меня не беспокоить.
Вопрос: При запуске Animate у меня вместо Начального экрана просто черный фон. Что делать?Ответ: Если для вас не особо важно наличие начального экрана, то просто используйте меню программы для создания/открытия файла. Если же вы хотите при запуске лицезреть начальный экран, вам необходимо произвести подключение к серверу Adobe со своим ID, выбрав в меню программы "Справка->Вход" (Help->Sign In) и пройдя авторизацию - начальный экран заработает в штатном режиме.
Вопрос: При запуске After Effects у меня Начальный экран до конца не прорисовывается. Что делать?Ответ: Да, есть такая проблема. Возникает, если программа не авторизована. Если вы хотите при запуске лицезреть начальный экран, вам необходимо авторизоваться в программе со своим Adobe ID. Если же у вас нет желания авторизоваться и вы просто хотите убрать нерабочее стартовое окно, то в меню программы выберите "Правка->Настройки->Запуск и восстановление..." (Edit->Preferences->Startup And Repair...) и снимите галочку с пункта "Включить домашний экран" (Enable Home Screen).
Вопрос: Acrobat Pro при запуске требует у меня авторизацию. Это нормально?Ответ: Acrobat Pro у вас установился непролеченным. Наиболее вероятно, что такое произошло из-за блокировки кряка антивирусом. В этом случае вам нужно запустить лекарство вручную при отключенном антивирусе. Пути нахождения кряков в дистрибутиве Master Collection: ..\Adobe 2025\products\APRO_x32\crack.exe для 32-битной версии, ..\Adobe 2025\products\APRO\crack.exe для 64-битной версии. Запустите лекарство и просто дождитесь появления сообщения "Cracking complete. Enjoy!". После этого можете свободно пользоваться пролеченным приложением.
Вопрос: Могу ли я установить Acrobat Pro 32-бит и 64-бит одновременно?Ответ: Да, это возможно, хотя я и не понимаю, зачем такое нужно...
Вопрос: Я не могу из Acrobat Pro произвести подключение к серверу Adobe со своим ID. Как быть?Ответ: Увы, это такая особенность лекарства. Тут программа слегка недоломана.
Вопрос: Как переключаться между старым и новым интерфейсом Acrobat Pro?Ответ: Новый -* Старый: в левом верхнем углу программы нажать на "Меню" (Menu) и выбрать в выпадающем меню "Отключить новый Acrobat" (Disable new Acrobat), после чего перезапустить программу. Старый -* Новый: в верхнем меню нажать на "Просмотр" (View) и выбрать в выпадающем меню "Включить новый Acrobat" (Enable new Acrobat), после чего перезапустить программу.
Вопрос: Почему у меня блокировано создание нового проекта в Premiere Rush?Ответ: Чтобы программа полноценно работала, надо произвести подключение к серверу Adobe со своим ID, выбрав в меню программы "Справка->Вход" (Help->Sign In) и пройдя авторизацию.
Вопрос: Почему Fresco сразу после запуска требует у меня авторизацию?Ответ: Программа не позволяет пользоваться ей без авторизации. Без вариантов!
Вопрос: Даже если я выбираю при установке английский язык, Fresco у меня все равно на русском. Что делать?Ответ: Установщик данного типа не предоставляет пользователю возможности выбора языка для Fresco. Язык выбирается автоматически исходя из настройки предпочитаемых языков ОС. Если вы хотите изменить предпочитаемый язык, то пройдите в "Параметры->Время и язык->Язык-Предпочитаемые языки" (Settings->Time & Language->Language->Preferred languages) и там в списке установите английский выше русского. После этого язык интерфейса Fresco изменится. Но учтите, что это настройки системы, а не конкретной программы. Может измениться язык интерфейса и у некоторых других программ и, даже, некоторых элементов интерфейса самой ОС!
Вопрос: Даже если я выбираю при установке английский язык, XD у меня все равно на русском? Что делать?Ответ: Установщик данного типа не предоставляет пользователю возможности выбора языка для XD. Язык выбирается автоматически исходя из языка операционной системы. Тем не менее, язык интерфейса программы можно поменять на уже установленном приложении. Для этого запустите программу и откройте любой шаблон. После этого пройдите авторизацию в меню программы "Справка->Войти..." (Help->Sign In...). Перезапустите программу, снова откройте шаблон, затем в меню программы нажмите "Правка->Установки->Язык" (Edit->Preferences->Language) и задайте желаемый язык интерфейса приложения.
Вопрос: Когда я запускаю Premiere Pro, After Effects, Media Encoder или Audition, то приложение закрывается с ошибкой 0xc0000142! То же и с InDesign. Что не так?Ответ: Начиная с версии 24.1, эти приложения требуют обязательной поддержки вашим процессором Advanced Vector Extensions 2 (AVX2). Если ваш процессор эту технологию не поддерживает, то ни одна из этих программ не запустится, выдавая ту самую ошибку. Рекомендую "откатиться" на версию программы младше 24.1. Для InDesign на версию младше 20.0.
Вопрос: Illustrator и InDesign очень сильно "жрут" ресурсы. Что-то можно сделать?Ответ: Попробуйте в Диспетчере задач (Task Manager) прибить процесс CoreSync.exe. После чего переименовать/удалить файл, этот процесс запускающий. Он расположен по пути: C:\Program Files (x86)\Adobe\Adobe Sync\CoreSync\CoreSync.exe. По отзывам, это действие существенно снижает потребление ресурсов программой. Есть еще вариант: можно пройти авторизацию в меню программы "Справка->Войти..." (Help->Sign In...).
Вопрос: Можно поподробнее о возможности использовать Maxon Cinema 4D как самостоятельное приложение?Ответ: Maxon Cinema 4D принудительно устанавливается в составе пакета Adobe After Effects 2025. По умолчанию ставится пробная версия. Но я для вас ее пролечил. При первом запуске программы перед вами появится окно License Manager с сообщением об ошибке. Просто закройте его. Программа автоматически запустится снова. Но уже полностью вылеченная от жадности! Сразу уточню, что это версия без RedShift. Также, вам стоит знать, что из Maxon Cinema 4D начиная с версии линейки 2024 разработчики убрали русский интерфейс. Так что за отсутствие всего этого спрашивайте не с меня.
Вопрос: При использовании некоторых программ у меня стало появляться всплывающее уведомление о скором окончании пробного периода. Что делать?Ответ: В лекарство, для решения этой проблемы, встроен механизм, блокирующий доступ к ряду IP-адресов и ряду хостов. Для этих целей используются Windows Firewall (Defender) и файл hosts. Увы, список блокируемого периодически меняется. Но и кряк его динамически подправляет! Для этого в Планировщике заданий (Task Scheduler) создана задача "Adobe Pop-up Blocker" запускающая обновление этого списка при каждом входе в ОС. Если по какой-то причине программа все-таки начала напоминать о необходимости покупки, то запустите эту задачу вручную при включенном интернете. Через несколько секунд список блокируемого актуализируется, и всплывающее уведомление перестанет вас беспокоить. Если этого не произошло, то либо вы используете сторонний брандмауэр, и он игнорирует правила подключения, прописанные в Windows Firewall, либо какое-то установленное у вас ПО блокирует внесение изменений в файл hosts, либо файл hosts игнорируется системой, так как доступ в сеть для программ у вас осуществляется через прокси или VPN. В первом случае я рекомендую заблокировать доступ в сеть главному исполняемому файлу программы, запуск которого инициирует появление злосчастного уведомления. Во втором - проверить не имеет ли файл hosts атрибут "Только чтение" и не блокирует ли ваш антивирус внесение изменений в этот файл. В третьем вся надежда только на правило в брандмауэре; если используете сторонний брандмауэр, то рекомендации как для первого случая, а если нет то проверьте наличие в Windows Firewall правила для исходящих подключений "Adobe Unlicensed Pop-up Blocker" - оно должно быть.
Вопрос: Я могу как-то обновлять приложения, входящие в Master Collection?Ответ: Обновляться штатными средствами самих программ или при помощи приложения Creative Cloud Desktop я настоятельно не рекомендую, так как это 100% приведет к слету лечения. Советую использовать мои же сборки с обновленными версиями программ. Новую версию можно ставить поверх старой, если обе версии принадлежат к одной линейке (к примеру, обе версии имеют шильдик "2025"). Причем если у вас стоит Master Collection, а вам надо обновить лишь Photoshop, то вы можете использовать отдельную сборку Photoshop - все обновится корректно, с переносом всех ваших настроек в новую версию.
